Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Перед отправкой мы проверяем заказанный Вами товар на наличие явных дефектов. Если дефекты обнаружены, товар заменяем на другой; если другого такого нет, мы свяжемся с Вами чтобы сообщить о дефекте и согласовать с Вами отправку ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА. При получении товара посылку необходимо открывать в присутствии сотрудника Новой Почты/ курьера компании. Проверяйте посылку на предмет повреждений, соответствия комплектации и заказу; убедитесь в том, что качество и количество товара соответствует заказу. Такие меры безопасности позволят избежать неприятностей в случае повреждения или кражи товара во время перевозки. Если в отделении Новой Почты обнаружено повреждение товара или недостача, Вам нужно составить акт приёма-передачи совместно с работником отделения. Всю необходимую информацию можно получить у сотрудника Новой Почты. Забирая товар с Новой почты Вы автоматически соглашаетесь с тем, что товар был без повреждения и соответствовал требованиям.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.