Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Перед відправкою ми перевіряємо замовлений Вами товар на наявність явних дефектів. Якщо виявлені дефекти, товар замінюємо на інший; якщо іншого такого немає, ми зв'яжемося з Вами щоб повідомити про дефект і узгодити з Вами відправку ОТРИМАННЯ ТОВАРУ. При отриманні товару посилку необхідно відкривати у присутності співробітника Нової Пошти/ кур'єра компанії. Перевіряйте посилку на предмет пошкоджень, відповідність комплектації замовлення; переконайтеся в тому, що якість і кількість товару відповідає замовленню. Такі заходи безпеки дозволять уникнути неприємностей у випадку пошкодження або крадіжки товару під час перевезення. Якщо у відділенні Нової Пошти виявлено пошкодження товару або недостача, Вам потрібно скласти акт прийому-передачі спільно з працівником відділення. Всю необхідну інформацію можна отримати у співробітника Нової Пошти. Забираючи товар з Нової пошти Ви автоматично погоджуєтеся з тим, що товар був без пошкодження і відповідав вимогам.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.